Reception, Centralino, Servizio Informazioni e Call Center
La Ns. offerta di reception riesce a soddisfare le più diverse esigenze e necessità, sia diurne che notturne.
I principali vantaggi di terziarizzazione del servizio sono:
- Nessun onere diretto dovuto a gestione del personale, con una struttura più snella.
- Costo fisso mensile fatturato
- Garanzia di continuità del servizio, anche in caso di malattia, maternità, infortuni, ecc.
- Nessuna responsabilità diretta sul personale.
- Maggior flessibilità operativa
- Possibilità di aumentare il numero delle risorse anche per brevi periodi (Fiere, convegni, ecc.)
Caratteristiche
- Registrazione ed informazione visitatori : Gli addetti al servizio di reception provvedono al riconoscimento del personale e dei visitatori rilasciando a questi ultimi i permessi di accesso nel rispetto delle procedure del cliente, istradandoli successivamente verso gli uffici cui sono diretti.
- Gestione telefono: trattare e filtrare efficacemente le telefonate in entrata. L'ascolto della voce del cliente deve conciliarsi con la capacità di rendere chiari e concisi i messaggi verbali
- Servizi di Portierato (vigilanza passiva, senza funzioni di sicurezza) e Centralino con personale qualificato.